Hallo zusammen!!!
Habe mit großem interesse den Leidesweg von pingufreak und seinem
Fame- Bass mit der Firma MS gelesen. Da der Kundenservice der Firma MS nicht wirklich zu funktionieren scheint hätt ich hier ein Beispiel, wie Kundenservice in seiner Vollendung aussieht:
Habe am 20.September 2005 bei der Firma Warwick angefragt, warum es keine Aufkleber oder T-shirts von Warwick gibt.
2 Stunden später kam die Antwort von Herrn H.P. Wilfer , daß die Firma
Warwick gerade dabei wäre t-shirts , Stickers,usw. anfertigen zu lassen und es voraussichtlich ab Dezember 05 möglich wäre diese Artikel auf deren Homepage zu erwerben. Herr H.P. Wilfer würde sich bei mir melden , wenn es soweit wäre.[ooo]
Somit war für mich das Thema eigentlich erledigt, und ich war überzeugt, daß sich sicher niemand mehr bei mir melden würde.
Doch am 15. 12. 05 erhielt ich eine Mail, daß sich das ganze etwas verzögern würde bis der online shop eingerichtet wäre, jedoch gibt es schon ein paar Musterexemplare , die er mir zukommen lassen würde!!!!!! Und zwar Gratis!!!!!!!!!!!!!!!
Ein paar Tage später bekam ich ein T-shirt, Aufkleber und eine Anstecknadel ins Haus geliefert.[
]
Das nenne ich Kundenservice, selbst wenn es sich nur um solche
Peanuts handelt wie Tshirts und Aufkleber!!!
Danke nochmal an die Firma Warwick und vor allem an Herrn H.P.Wilfer
Grüsse revo
Habe mit großem interesse den Leidesweg von pingufreak und seinem
Fame- Bass mit der Firma MS gelesen. Da der Kundenservice der Firma MS nicht wirklich zu funktionieren scheint hätt ich hier ein Beispiel, wie Kundenservice in seiner Vollendung aussieht:
Habe am 20.September 2005 bei der Firma Warwick angefragt, warum es keine Aufkleber oder T-shirts von Warwick gibt.
2 Stunden später kam die Antwort von Herrn H.P. Wilfer , daß die Firma
Warwick gerade dabei wäre t-shirts , Stickers,usw. anfertigen zu lassen und es voraussichtlich ab Dezember 05 möglich wäre diese Artikel auf deren Homepage zu erwerben. Herr H.P. Wilfer würde sich bei mir melden , wenn es soweit wäre.[ooo]
Somit war für mich das Thema eigentlich erledigt, und ich war überzeugt, daß sich sicher niemand mehr bei mir melden würde.
Doch am 15. 12. 05 erhielt ich eine Mail, daß sich das ganze etwas verzögern würde bis der online shop eingerichtet wäre, jedoch gibt es schon ein paar Musterexemplare , die er mir zukommen lassen würde!!!!!! Und zwar Gratis!!!!!!!!!!!!!!!
Ein paar Tage später bekam ich ein T-shirt, Aufkleber und eine Anstecknadel ins Haus geliefert.[
]Das nenne ich Kundenservice, selbst wenn es sich nur um solche
Peanuts handelt wie Tshirts und Aufkleber!!!
Danke nochmal an die Firma Warwick und vor allem an Herrn H.P.Wilfer
Grüsse revo
