Stimmt.Wieso nicht? Der Ausfall ist ja mit Kosten verbunden!
Manchmal lasse ich mir das sogar erstatten, vor allem bei Kunden, an denen mir nicht allzu viel liegt. Oder wenn sich das häuft. (Ok, wenn es zu doll wird, trenne ich mich von solchen Leuten.)
Aber was würdest Du ganz pragmatisch bei einer Kundin machen, die schon viel Geld bei Dir gelassen hat und einen Termin verpennt? Das war vorvorgestern, und gebucht waren drei Stunden.







