Is Avantguard a SCAM?

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oo.viper.oo

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Hi guys,

I wanted to share my negative experience with https://www.avantguardshop.com/ as a warning for anyone considering doing business with them. I ordered my pickguard in February, lead time was supposed to be 4 months and now, in October, I still haven't got anything. I shared more details at https://www.talkbass.com/threads/is-avantguard-a-scam.1677938/.

If you received a pickguard from Avantguard recently, could you please share details? When ordered, when delivered?

Thx!
 

Hi Guy,
without any regard of the shop your trying to discredit, pls. take into account, we are a community that takes great value in credibility especially in the digital world.
If you wanted to create a "How To" for negative credibility, you made at least nine out of ten.
Just my 2 cents.
 
Hi Guy,
without any regard of the shop your trying to discredit, pls. take into account, we are a community that takes great value in credibility especially in the digital world.
If you wanted to create a "How To" for negative credibility, you made at least nine out of ten.
Just my 2 cents.
Hello, it must be some language barrier, but I'm not really sure what you're trying to tell. Guess neither of us is native English, but sadly I can't speak German at all. Either way, I am certainly not trying to discredit anyone, I just share my experience and asking for experience of others. And if this resolves in one way or another, either I get my money back or I get my pickguard, then I'll be more than happy to share it here.
 

Hello, it must be some language barrier, but I'm not really sure what you're trying to tell. Guess neither of us is native English, but sadly I can't speak German at all. Either way, I am certainly not trying to discredit anyone, I just share my experience and asking for experience of others. And if this resolves in one way or another, either I get my money back or I get my pickguard, then I'll be more than happy to share it here.
Nettiquette coaching for € 50,- /hr.
Free teaser: noone knows you here, 58 posts in 15 yrs. in talkbass is very close to no reputation either.
Still you feel well to accuse a professional shop to be Scam. Asking for other experience and claiming to share in experience in the small print does not mitigate the fat headline.
Just try to imagine this entrance in real-life. Shouldn't be too hard.
 
Ich hatte mir in 2022 zwei red tortoise JB PGs als custom order dort bestellt.
Korrekte Photobeispiele usw. mitgeschickt.
Leider wurde nie etwas geliefert...
Schade eigentlich. Ab davon, daß der Auftritt von @oo.viper.oo unter aller Sau ist, mich hatte irritiert, daß die Seite es wirklich schwierig macht, ihn zu lokalisieren. Wenn ich nach 5 Minuten suchen nichts finde, was dafür spricht, daß sich da nicht irgendein Chinese "Francois" nennt, ist das Thema für mich i.a. durch.
 
I can assure you, that Francois, the guy who runs Avantguard, is a real person and does great work. @bassologic uses his PGs for all of his basses, and he does awesome work. I myself got a bass from Bassologic with an Avantguard-PG. Awesome PG. It is true that Francois sometimes needs some more time, though. Probably @bassologic can share some more of his experiences.

Für die Deutschen: echter Franzose, lange Wartezeit, top Arbeit.
 

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Zuletzt bearbeitet:
Für die Deutschen: echter Franzose, lange Wartezeit, top Arbeit.
Ich hatte eher vermutet, dass man als Einzelbesteller mit nur 1 - 2 PGs vielleicht uninteressant ist und vorab gleich mal durchs Sieb fällt.
Da wird bassologic möglicherweise wohl größere Mengen an PGs geordert haben?!
 
I can assure you, that Francois, the guy who runs Avantguard, is a real person and does great work. @bassologic uses his PGs for all of his basses, and he does awesome work. I myself got a bass from Bassologic with an Avantguard-PG. Awesome PG. It is true that Francois sometimes needs some more time, though. Probably @bassologic can share some more of his experiences.

Für die Deutschen: echter Franzose, lange Wartezeit, top Arbeit.
Ein halbes Jahr für ein Pickguard? Echt top Arbeit.
 
Das Ageing braucht Zeit. Ich tippe auf harte UV-C Strahlung und erhöhte Temperatur. Trotzdem kann es gut und gerne ein halbes Jahr dauern, bis das PG aussieht als wäre es 60 Jahre alt.
 
@jaco1972 hat auch nix bekommen. Hast du denn bezahlt? Oder wurde die Bestellung einfach nicht bearbeitet? Mich würde auch interessieren, ob über Email kommuniziert wird oder der Shop sich totstellt.
 
Mich würde auch interessieren, ob über Email kommuniziert wird oder der Shop sich totstellt.
Ich hatte über Email kommuniziert, die Bilder als Vorlage übermittelt.
Dann kam nichts mehr zurück. Auch nach zweimaligem Nachfragen per Email nicht.
Nein, bezahlt hatte ich noch nicht. Die Preisermittlung für die custom order sollte mir ja erst vorab zugehen...
 
Hello, this is Jörg Hillbrand from Hillbrand Basses. It is true that delivery times for François von AvantGuard pickguards are extremely long. As a customer, I also had to wait over half a year for my last delivery, which contained both Precision and Jazz pickguards. The delivery came in instalments, because whenever he had something ready, he delivered partial quantities to me, which was fine with me. I don't know his workshop myself. However, I suspect that due to his relatively recent self-employment and the attention he has attracted with the quality of his pickguards, he is unable to meet demand and has therefore fallen behind with delivery times. As I still have a good stock, I can't say what the situation is like at the moment. But I assume that it hasn't improved due to demand. My recommendation would be to persevere and send emails or make phone calls. The man speaks English – no problem – my communication with him was consistently positive and extremely courteous.
Here are a few examples of AvantGuard pickguards used on my Hillbrand Jazz and Precision Bird basses.

One more thing: please remain friendly in all directions.
 

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Genau das meinte ich. Kommunikation ist alles. Wer das Amazonprinzip erwartet, heute bestellen und sich beschweren, wenn gestern noch keine Versandbestätigung kam, kann nur enttäuscht werden. Also einfach mal den Hörer in die Hand nehmen, freundlich nachfragen, bevor man gleich den Rant startet. Sprechenden Menschen kann geholfen werden. Und solange noch kein Geld geflossen ist, sollte man erst recht keinen Scamverdacht äußern, finde ich.
 
Genau das meinte ich. Kommunikation ist alles. Wer das Amazonprinzip erwartet, heute bestellen und sich beschweren, wenn gestern noch keine Versandbestätigung kam, kann nur enttäuscht werden. Also einfach mal den Hörer in die Hand nehmen, freundlich nachfragen, bevor man gleich den Rant startet. Sprechenden Menschen kann geholfen werden. Und solange noch kein Geld geflossen ist, sollte man erst recht keinen Scamverdacht äußern, finde ich.
Ziemlich schwarz/weiß, oder? Der Threadersteller hat ja vorher bezahlt und war fein mit einer längeren Wartezeit.
Wenn die Kommunikation bei monatelanger Wartezeit inkl. deutlicher Verzögerung aber nur noch durch den Kunden zustande kommt, dann sollte man sich als gewerblicher Anbieter Hilfe besorgen und/oder die Wartezeit realistisch ansagen und updaten. Das gehört doch zu den absoluten Basics und fördert noch dazu Kundenzufriedenheit.
 
Ziemlich schwarz/weiß, oder? Der Threadersteller hat ja vorher bezahlt und war fein mit einer längeren Wartezeit.
Wenn die Kommunikation bei monatelanger Wartezeit inkl. deutlicher Verzögerung aber nur noch durch den Kunden zustande kommt, dann sollte man sich als gewerblicher Anbieter Hilfe besorgen und/oder die Wartezeit realistisch ansagen und updaten. Das gehört doch zu den absoluten Basics und fördert noch dazu Kundenzufriedenheit.
Du hast recht, ich hatte den TB talk nicht gelesen. Da hatte der TE geschrieben, dass er bezahlt und mehrfach nachgehakt hatte.
 

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