Schneider Musik- Probleme - !Gelöst!

Paulito

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schneidermusik.de

EDIT:
Mittlerweile hat sich alles geklärt.


Hallo,

Seit nun über 4 Monaten warte ich auf meine Bestellung.
Schneidermusik hat die Zahlung unmittelbar bei Bestellung erhalten.
Es gibt keine Kommunikation.
Auf Mails wird nicht geantwortet.
Telefonisch ist anscheinend niemand zu erreichen.
Habe dort schon öfter bestellt und es war immer alles ok.
Offensichtlich ist dies nicht mehr der Fall.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen in letzter Zeit mit diesem Laden?
 
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Ich bestell dort immer meine 6er Saiten. 5er+30er fürs C. Bisher null Probleme.:gruebel:
 
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Musste nachgucken, ist tatsächlich ein knappes halbes Jahr her. Kam mir gar nicht so lang vor...
 
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Hmmm, ich hab Anfang September ein paar Sätze Saiten bestellt. Die Abwicklung war nicht super schnell (am 06.09. bestellt, am 13.09. kam die Versandmitteilung), aber die Bestellung ging durch.
 
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ok, dann kann man davon ausgehen, das es den Laden noch gibt...
 
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Ich hatte vor einigen Monaten mal 5 Sätze Galli Strings (Restbestände) dort bestellt.
Danach wurde nur ein Satz geliefert.

Bei bestehendem Kaufvertrag und vorangegangener Bezahlung hab ich kurzerhand einfach mal dort angerufen und hatte gleich jemanden an der Strippe.
Habe meinen Unmut kundgetan.
Darauf hin hat er nach geschaut und er hat die restlichen 4 Sätze als 5-StrIng Sätze gefunden und auch geliefert.

Wie gesagt, anrufen war da kein Problem. Ich glaube, es war so, dass vormittag eher jemand zu erreichen war.

Viel Erfolg!
 
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Heute habe ich endlich jemanden dort erreicht.
Man hat mir die Lieferung für kommende Woche zugesichert.
Was mich verärgert ist das völlige Fehlen von Kommunikation.
Wenn man Ware 4 Monate nicht liefern kann sollte man schon mit dem Kunden Kontakt aufnehmen.
Vor allem, wenn die Ware schon bezahlt wurde......
 
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Das ist schon komisch. Die waren in der Vergangenheit immer sehr schnell und auch freundlich.
 
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  • #11
Bestell meine Labellas seit Jahren dort, hatte noch nie Probleme mit denen.
 
  • #12
Mittlerweile habe ich auch endlich eine Mail bekommen.
Ist also alles erstmal in Ordnung.
 
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  • #14
Perfekt.
Ich bestell dort ot meine Saiten, bisher null Probleme.
War vielleicht ein Ausrutscher.
 
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  • #15
Die haben sich auch sehr bei mir entschuldigt.
Woe gesagt, Alles gut.
 
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